Controlador de datos

Este Aviso de privacidad describe las prácticas de la BOSQUES DE LOS ENCINOS OCOYOACAC AC, con domicilio en calle Av. Miguel Hidalgo 112, colonia Juárez los Chirinos, México, municipio o delegación Ocoyoacac, C.P. 52743, en la entidad de Estado de México, país México, y portal de internet presente y con correo electrónico administracion@bosquesencinos.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en ("Sitio") o que de algún otro modo comparten información personal con nosotros (colectivamente, "Usuarios").

Autoridad responsable dentro del ámbito de las leyes de protección de datos, en particular la Regulación aplicable con base a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión a los Particulares y al respecto le informamos lo siguiente:

Derechos de los Titulares de los Datos

Usted, como titular de los datos personales, tiene el derecho de:

1. Acceso: Confirmar si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, tener derecho a acceder a dichos datos y a cierta información relacionada.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de ser inexactos, incorrectos o estén incompletos.
3. Supresión: Solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
5. Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
6. Presentar una denuncia: Ante la autoridad de protección de datos competente, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa.

Estos derechos no son absolutos y se ejercerán conforme a las limitaciones establecidas en la legislación aplicable. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o para cualquier duda o aclaración, por favor, contacte con nosotros mediante el correo electrónico: administracion@bosquesencinos.mx.

Retención de datos

Conservaremos su información personal por el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el objetivo para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada y no utilizada en el menor tiempo razonable. De conformidad con las reglamentaciones aplicables, guardaremos registros que contengan datos personales del titular, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y de cualquier otra cosa de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. 

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestro propio criterio.

Motivos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación por medios razonables; en lo sucesivo "Información personal"). Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

1. Recaudación de datos personales de residentes para llevar acabo funciones de administración en el fraccionamiento.
2. Administración de datos personales y patrimoniales de residentes para administración del fraccionamiento.

Es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones hacia usted y para proporcionarle nuestros servicios, con el fin de proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con las obligaciones reglamentarias legales y financieras a las que estamos sometidos. Cuando usted utiliza el Sitio, autoriza la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de su información personal tal como se describe en esta política de privacidad. Instamos a nuestros usuarios a leer detenidamente el aviso de privacidad y usarla para tomar decisiones fundamentadas. 

¿Qué datos personales recopilamos y para qué fines?

Conforme a este aviso de privacidad, recabamos ciertos datos personales del titular. A continuación, detallamos los datos que solicitamos y las razones para hacerlo:

Datos Personales Identificables:

• Información del Dispositivo: Obtenemos datos de geolocalización, dirección IP y identificadores únicos, como dirección MAC y UUID, entre otros.

Datos de Registro: Al llevar a cabo su registro en nuestro sitio, requerimos información como:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Domicilio especificando colonia o privada y número de casa.
• Teléfonos de contacto, tanto fijo como móvil.
• Números de TAG para el acceso al fraccionamiento.
• Detalles del vehículo: tipo de auto, características específicas, placas, modelo y año.
• Firma autógrafa.
• Descripción detallada de bienes muebles e inmuebles.
• Información de cuentas bancarias, únicamente para identificar pagos realizados.

Datos Biométricos de Proveedores: Con el objetivo de reforzar la seguridad y controlar el acceso al fraccionamiento, solicitamos datos biométricos de los proveedores que ingresan.

Datos Fotográficos y de Grabación de Video: Para mantener la seguridad y tener un registro visual de las actividades en áreas comunes del fraccionamiento, se realizan grabaciones de video y en algunos casos toma de fotografías durante eventos celebrados al interior del fraccionamiento. Es posible que en estas grabaciones aparezcan residentes, visitantes y proveedores.

Información No Personal: Estos datos no se relacionan directamente con una persona específica e incluyen:

• Especificaciones técnicas del dispositivo empleado (navegador, sistema operativo, idioma preferido, hora de acceso, entre otros).
• Actividad dentro de nuestro sitio, como páginas visitadas, patrones de navegación y otras acciones.

Cabe resaltar que no intentamos identificar al titular basándonos en la información no personal que recabamos.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); as  como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deber considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica  que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicite, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deber  presentar su solicitud a través del siguiente medio: https://www.bosquesencinos.mx/ Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, le pedimos enviar una carta solicitud dirigida al Comité de Administración a través del correo administracion@bosquesencinos.mx

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su información personal de diversas fuentes:

• Cuando nos proporciona voluntariamente al presidente de su privada sus datos personales para acceder a información del fraccionamiento, así cómo a través de nuestro correo electrónico o bien al registrarse en nuestro sitio web o bien a través de correo electrónico;
• Cuando usa o accede a nuestro sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
• De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Cómo se utiliza la información? y ¿con quiénes compartimos la información?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto por lo descrito en este aviso de privacidad.
Podemos usar la información para lo siguiente:

• Comunicarse con usted: enviarle avisos e información relacionada con la administración del fraccionamiento bosques de los encinos, proporcionarle información y responder a cualquier asunto que pueda presentarse;
• Para comunicarse con usted y mantenerlo informado de nuestras últimas actualizaciones y servicios;
• Para emitirle anuncios cuando use nuestro Sitio (vea más en "Anuncios");
• Realización de actividades relacionadas con estadísticas y estudios analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar información personal al Comité de Administración de las privadas al interior del Fraccionamiento Bosques de los Encinos en homologación de datos de los residentes de dichas privadas.
Además de los propósitos enumerados en esta política de privacidad, podemos compartir información personal con nuestros proveedores externos de confianza, que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, para cualquiera de los siguientes fines: 

• Alojamiento y operación de nuestro sitio web;
• Ofrecerle servicios dentro de la privada
• Dar una visualización personalizada de su estado de cuenta a través de nuestro sitio web;
• Almacenamiento y procesamiento de dicha información en nuestro nombre;
• Realización de investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis de datos;

También podemos divulgar información si tenemos la buena fe para creer que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para:

1. Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
2. Hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Aviso de Privacidad), que incluyen las investigaciones de posibles violaciones de las mismas;
3. Investigar, detectar, impedir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad;
4. Establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamos legales;
5. Prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, residentes ubicados dentro del fraccionamiento bosques de los encinos, usted o cualquier tercero;
6. Colaborar con los organismos que velan por la aplicación de la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Cookies

Nosotros y nuestros proveedores de confianza usamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando usted visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios. Una "cookie" es una pequeña porción de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted visualiza un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse con diferentes propósitos. Permitir que usted navegue entre las páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas características, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y fácil son algunos de esos propósitos. Las cookies también se utilizan para asegurar que los anuncios publicitarios que visualice sean relevantes para usted y sus intereses y para compilar datos estadísticos sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios.
 

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

• 'cookies de sesión' que se almacenan solo de manera temporal durante una sesión de navegación con el fin de permitir el uso normal del sistema y son eliminadas de su dispositivo cuando se cierra el navegador;
• 'cookies persistentes' que son leídas únicamente por el Sitio, se guardan en su computadora durante un período específico y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted en el caso de visitas habituales, por ejemplo, para guardar sus preferencias para el próximo inicio de sesión;
• 'cookies de terceros' que son colocadas por otros servicios en línea que gestionan contenido en la página que usted está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis web de terceros que monitorean y analizan nuestro tráfico en la web.

Las cookies no contienen información que lo identifique a usted personalmente, pero la Información personal que guardamos acerca de usted puede ser enlazada, por nosotros, a la información almacenada en, y obtenida de, las cookies. Usted puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de su dispositivo acerca de las preferencias; sin embargo, si decide inhabilitar las cookies, algunas de las características de nuestro Sitio pudieran no funcionar correctamente y su experiencia en línea pudiera verse limitada.

Utilizamos una herramienta que se basa en la tecnología Snowplow Analytics para recolectar información acerca de su uso del Sitio. La herramienta recopila diversos datos, tales como la frecuencia con que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen, etc. La herramienta no recopila Información personal y solo es utilizada por el proveedor de servicios de hospedaje y operación de nuestro Sitio para mejorar su Sitio y sus servicios.

Uso de bibliotecas de scripts (Google Web Fonts)

Con el fin de presentar nuestro contenido correctamente y que resulte llamativo desde el punto de vista gráfico en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y bibliotecas de fuentes tales como Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) en este sitio web. Las fuentes de Google Web Fonts se transfieren al caché de su navegador para evitar múltiples cargas. Si su navegador no es compatible con Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará en una fuente predeterminada. 

• Al solicitar bibliotecas de scripts o bibliotecas de fuentes, se activa automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, es posible que dichos operadores de las bibliotecas correspondientes recopilen datos, pero actualmente no está claro si lo hacen y, de ser así, con qué fines).
• La política de privacidad del operador de bibliotecas de Google está disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulgue. En consecuencia, lo animamos a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida divulgar información.

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de los residentes que no son miembros de la administración del Fraccionamiento Bosques de los Encinos y/o sus Privadas y que no controlamos, ni a las personas que no son nuestros empleados ni se encuentran bajo nuestra gestión, incluidos cualquiera de los terceros de los que podríamos divulgar información según lo establecido en esta política de privacidad.

¿Cómo protegemos su información?

Nos hemos comprometido de manera rigurosa a garantizar la seguridad de la información que nos exige el cuidado de la información que resguardamos. Para ello, hemos adoptado y aplicamos diversas medidas y protocolos de Seguridad de la Información, alineados a estándares internacionales y buenas prácticas reconocidas en la industria.

1. Mecanismos de Protección: Implementamos controles tecnológicos avanzados y procedimientos para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos.
2. Cumplimiento por Terceros: Exigimos que cualquier tercero que tenga acceso a sus datos, en razón de la prestación de un servicio en nuestro nombre, cumpla con criterios y estándares de seguridad similares a los que observamos. Esta obligación es contractual y su incumplimiento nos permite tomar acciones legales contra el tercero.
3. Respuesta a Incidentes: Aunque nos esforzamos por garantizar la máxima seguridad de sus datos, ningún sistema es completamente infalible. En el improbable caso de una brecha de seguridad que pudiera afectar sus datos, nos comprometemos a informarle de manera oportuna y a actuar conforme a la legislación aplicable para remediar la situación.
4. Limitaciones: Es necesario subrayar que, si bien adoptamos todas las medidas razonables y conforme a estándares de la industria para proteger su información, no podemos garantizar la absoluta invulnerabilidad de nuestros sistemas frente a accesos no autorizados. Sin embargo, puede estar seguro de que trabajamos continuamente para mejorar nuestra seguridad y prevenir cualquier tipo de acceso o uso indebido de sus datos.

Anuncios

Podemos utilizar una tecnología de publicidad de terceros para emitir anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los servicios para emitir anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web).

Datos personales de Menores de Edad

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores sin el previo consentimiento o autorización de uno de los padres o del tutor legal. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si uno de los padres o tutores se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, él o ella debe contactarnos en administracion@bosquesencinos.mx

Actualizaciones o modificaciones a este Aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente el aviso de privacidad; los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de que se muestre la política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección "Modificado por última vez". Su uso continuo de la plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, puede contactarnos al administracion@bosquesencinos.mx

BOSQUES DE LOS ENCINOS OCOYOACAC, Asociación Civil.

Modificado por última vez 29 de octubre del 2023.